Refund Policy
So nehmen Sie eine Rücksendung vor
Eine Rückgabe oder ein Umtausch bei DEMON ist ganz einfach:
1- Sie können uns über die folgenden Kanäle kontaktieren, um das Widerrufsrecht oder den Umtausch gegen einen anderen Artikel auszuüben: Site-Chat, E-Mail: info@demonocchiali.it, Telefonisch unter 0445/315537
2- Wählen Sie die Methode für die Rücksendung des Pakets: Sie können wählen, ob Sie das Paket selbst mit dem Kurier Ihrer Wahl an uns schicken möchten oder gegen eine Gebühr von 7,00 Euro (Preis gilt für Italien, für das Ausland gelten je nach Land unterschiedliche Preise) mit GLS, wir bieten einen Abholservice nach Vereinbarung an (Wählen Sie den Tag und den Vormittag/Nachmittag), es reicht aus, den Karton mit Klebeband zu verschließen und ihn dem Kurier zu übergeben. (Nach Absprache mit der Firma Bigline)
* Im Falle eines Produktaustauschs beträgt die erneute Lieferung 7,90 €, unabhängig vom Betrag des Produkts
**Ausgeschlossen von der Abholung in: ZTL und benachteiligten Zonen (wo ein Zuschlag erhoben wird)
3. Warten Sie auf unseren Beleg der Rimbag (am selben Tag, an dem Sie ihn erhalten haben; im Falle einer Rückgabe erfolgt die Rücksendung per Rimbag) oder teilen Sie uns das Modell und die Farbe mit, gegen die Sie den Artikel umtauschen möchten.
4- Warten Sie auf die Rücksendung (im Falle eines Umtauschs) und haben Sie Spaß mit der neuen Brille DEMON.
Anfangszustand für Rückerstattungen
Es ist natürlich in Ordnung, einen Artikel wie in einem Geschäft anzuprobieren, aber: Wenn ein Artikel beschädigt, mit Gebrauchsspuren oder in nicht identifizierbarem Zustand zurückgegeben wird, ist es nicht möglich, die Rimbag auszuführen, und wir müssen den Artikel möglicherweise zurückschicken. Alle zurückgegebenen Artikel werden nach Eingang im Lager sorgfältig geprüft.
Alle zurückgesandten Artikel müssen in ihrer Originalverpackung zurückgeschickt werden, inklusive der roten Garantiekarte (es ist wichtig, dass sie entsprechend der Verpackung an der Brille angebracht ist).
Zusätzliche Bemerkungen
Bis zum Eintreffen in unserem Lager sind Sie für die Artikel verantwortlich, die Sie zurückgeben möchten. Verpacken Sie sie bitte sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden.
Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen bei Fragen zu Umtausch- oder Rückgabemethoden für alle Einkäufe auf der Website demonglasses.it jederzeit zur Verfügung.
Widerspruchsrecht
Gemäß der geltenden Gesetzgebung (elektronischer Handel 2013) kann der Kunde sein Widerrufsrecht ausüben, indem er die erhaltene Ware zurückgibt und den gezahlten Preis zurückerhält, außer wie unten angegeben. Der Kunde, der aus irgendeinem Grund mit dem getätigten Kauf nicht zufrieden ist, hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der gekauften Ware ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen vom vereinbarten Vertrag zurückzutreten. Die Transportkosten für die Lieferung des Produkts an den Kunden und für eine eventuelle Rücksendung an die Firma Big Line Sas werden nicht übernommen. Alle Transportkosten für die Rücksendung der Produkte gehen zu Lasten des Kunden, der diese direkt oder auf andere Weise an den Sitz des Verkäufers liefert; alle Artikel müssen im gleichen Zustand wie beim Erhalt ankommen, ausgestattet mit der Originalverpackung und allen Handbüchern und/oder Bedienungsanleitungen, die Teil der Verpackung sind, und der Originalverpackung; Die Firma Big Line Sas nimmt die zurückgesandten Waren an und behält sich das Recht vor, zu überprüfen, ob die Produkte in ihrem Originalzustand und mit der Originalverpackung zurückgegeben wurden; nur in diesem Fall wird der vom Kunden für den Kauf der Produkte gezahlte Betrag abzüglich der Versandkosten zurückerstattet. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde Big Line über die auf der Kontaktseite der Website angegebenen Methoden kontaktieren.