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Eine Rückgabe oder ein Umtausch bei uns ist ganz einfach: Wir begleiten Sie Schritt für Schritt und Sie können entscheiden, ob Sie das Paket selbst versenden oder eine Abholung durch einen Kurierdienst buchen möchten.

1. Kontakt aufnehmen um Ihren Wunsch mitzuteilen, vom Kauf zurückzutreten oder einen Umtausch zu beantragen.
   Verfügbare Kanäle: Website-Chat, E-Mail info@demonocchiali.it, Telefon 0445 315537.
2. Wählen Sie aus, wie Sie das Paket zurücksenden möchten.Sie können die Ware mit einem Kurierdienst Ihrer Wahl versenden oder unseren Abholservice in Anspruch nehmen. Details finden Sie unten.
3. Verpacken Sie das Paket sorgfältigVerwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung und schützen Sie den Inhalt gut. Legen Sie alles bei, was bei der Lieferung enthalten war, einschließlich Verpackungsmaterial und Zubehör.
   Praktischer Tipp: Verwenden Sie zusätzliche Polsterung, um Stöße während des Transports zu vermeiden.
4. Bitte warten Sie, bis das Paket in unserem Lager eintrifft..
   Im Falle eines RückkehrWir werden die Rückerstattung nach der Prüfung veranlassen. Im Falle eines Austausch-Teilen Sie uns bitte das gewünschte Modell und die Farbe mit, und wir werden die neue Lieferung veranlassen.

Sobald die Rücksendung in unserem Lager eintrifft, wird das Produkt auf Unversehrtheit, Zustand und das Vorhandensein der Originalverpackung und der Garantiebestandteile geprüft. Wenn alles in Ordnung ist, veranlassen wir die Rückerstattung.

Timing

Im Falle einer Rücksendung wird die Rückerstattung am selben Tag des Paketeingangs veranlasst , vorbehaltlich der technischen Bearbeitungszeiten des Zahlungsmittels. Die Dauer bis zur Gutschrift kann je nach Bank oder Kartenanbieter variieren.

Versandkosten:

Die für die Hin- und Rücksendung gezahlten Versandkosten werden nicht erstattet , sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Die Artikel bleiben bis zum Eintreffen in unserem Lager in Ihrer Verantwortung: Verpacken Sie sie sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden.

Benötigen Sie Hilfe vor dem Versand?

Unser Team steht Ihnen für Fragen zu Rückgaben und Umtausch, zur Auswahl des Ersatzmodells und zur Organisation der Abholung zur Verfügung.

Gemäß den geltenden E-Commerce-Bestimmungen können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen und ohne Strafgebühren von Ihrem Kauf zurücktreten, sofern die auf dieser Seite angegebenen Bedingungen eingehalten werden.

Gemäß den geltenden Bestimmungen für den elektronischen Geschäftsverkehr kann der Kunde sein Widerrufsrecht ausüben, indem er die erhaltene Ware zurücksendet und den gezahlten Preis erstattet bekommt, sofern nachfolgend nichts anderes bestimmt ist. Kunden, die aus irgendeinem Grund mit ihrem Kauf nicht zufrieden sind, haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe vom Vertrag zurückzutreten.

Die für die Lieferung des Produkts an den Kunden und für eine etwaige Rücksendung an Big Line Sas anfallenden Transportkosten werden nicht erstattet. Sämtliche Transportkosten für die Rücksendung der Produkte trägt der Kunde, der die Lieferung der Ware an die Adresse des Verkäufers direkt oder auf anderem Wege veranlassen muss.

Alle Artikel müssen im Originalzustand, inklusive Originalverpackung und sämtlichem beiliegenden Handbuch bzw. Anleitungsheft, zurückgesendet werden. Big Line Sas akzeptiert die Rücksendung nur nach Prüfung des Originalzustands und der Originalverpackung. Nur in diesem Fall erstattet das Unternehmen den Kaufpreis abzüglich der Versandkosten.

Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde Big Line über die auf der Kontaktseite der Website angegebenen Wege kontaktieren.